Интернет-магазин LEANZA спешит сообщить, что вся наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Мы уважаем своих клиентов, в связи с чем ниже тезисно укажем основные условия гарантии, обмена, возврата, компенсации и т.д. 

Обмен и возврат витых ретро проводов.

В соответствии с действующим законодательством на территории РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (в последней ред.), Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в последней ред.) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену" и иных, витые ретро провода, относящиеся к кабельной продукции, не подлежат обмену и возврату. Но, у нас Вы можете обменять, вернуть приобретенные витые ретро провода в нашем интернет-магазине ретро проводки, если они имеют заводскую упаковку, то есть бухты находятся в неповрежденной термоусадочной пленке с этикеткой, на условиях и в порядке, который относится ко всей остальной нашей продукции и который будет описан ниже. Резаные витые ретро провода, без заводской упаковки, обмену и возврату не подлежат.  

Обмен и возврат остальной продукции (ретро розеток, ретро выключателей и т.д.) надлежащего качества

В случае, если приобретенный Вами товар не подошел Вам по цвету, размеру, и т.д., Вы можете его обменять на аналогичный, либо получить денежную компенсацию. При этом, товар не должен быть поврежденным, быть в употреблении, не должна быть нарушена упаковка. Срок обращения за обменом и возвратом приобретенного товара составляет 14 дней. Отсчет срока производится с даты, следующей за датой получения товара. При наличии аналогичной модели товара обмен производится незамедлительно. В случае отсутствия аналогичной модели, Вы можете дождаться ее поступления на склад и обменять позже, либо обменять на другую модель с компенсацией разницы в цене. В случае, если Вы хотите вернуть приобретенный товар, то необходимо написать заявление, приложить свои банковские реквизиты, после чего в течение трех банковских дней Вы получите денежную компенсацию. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям.

Обмен и возврат продукции (ретро розеток, ретро выключателей и т.д.) ненадлежащего качества

Гарантийный срок на всю продукцию 1 год. Если в этот период с приобретенным товаром произошла поломка, либо был обнаружен брак, Вы можете обратиться к нам с этой продукцией и  заявлением-претензией в свободной форме, после чего в 10-ти дневный срок Вы получите от нас ответ. Если это заводской брак, то будет предложен возврат или обмен этого товара на условиях и в порядке как было описано выше с продукцией надлежащего качества. Если мы посчитаем, что поломка, повреждение и др. произошла по Вашей вине, либо при неправильной эксплуатации, будет назначена независимая экспертиза для определения причин , приведших к поломке. И уже по результатам экспертизы будет принято решение об удовлетворении Ваших претензий либо нет. Срок экспертизы не более 45 дней.

Мы уважаем наших клиентов и всегда готовы пойти навстречу, упрощая те или иные процедуры.

Мы хотим, чтобы все вопросы всегда решались мирным путем!!!